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宿泊・客室

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックイン15時から、チェックアウト11時まででございます。プランによって指定時刻が変わる場合もございます。

チェックアウトの延長は可能ですか?

プランによりアーリーチェックイン、レイトチェックアウトの特典がついたものがございますが、基本的に承っておりません。

お部屋のタイプと定員は?

和室、和モダン、洋モダン、和室二間、和洋室、モダン和洋室をご用意しております。
和室は5名様、和モダン・洋モダン・ヒーリングモダンは2名様、寛ぎの間は8名様、和洋室・モダン和洋室は5名様定員となっております。

禁煙の客室はありますか?

和室、和モダン、洋モダンにご用意がございます。
フロアが別れることもございますのでその際は消臭にて対応させていただいています。

浴衣のサイズを教えて下さい。

浴衣ではなく、野口観光オリジナルの「湯ぱっちゃ」をご用意しております。
大人用は、F・L・LLの3種類、子供用はM・Lの2種類をご用意しております。

大人用
[F] 150-170cm、[L] 170-180cm、[LL] 180-195cm
子供用
[M] 100-125cm、[L] 125-150cm
客室に金庫はありますか?

全客室に鍵式のものをご用意しております(無料)。
また、フロントでも貴重品のお預かりを承っております。

お部屋にお風呂はありますか?

和室・和室二間はお風呂とトイレが一緒のユニットバス設備となっております。
和モダン・洋モダン・モダン和洋室・ヒーリングモダンはシャワーブースのみのご用意でございます。
また、お湯は温泉ではございませんのでご了承下さいませ。

お部屋の設備は?

地デジ対応テレビ、冷蔵庫、冷暖房設備、湯沸かしポット、スリッパ、お茶セットなどのご用意がございます。
詳しくはこちらをご参照下さい。

冷蔵庫の大きさはどれくらいですか?

約50リットルでございます。
お部屋によって大きさが異なる場合もございます。
中には飲料水のみご用意しております。どうぞご自由にご利用下さい。

コンビニなどで買ってきたお酒やジュースを持ち込んでもいいですか?

はい大丈夫です。上記、冷蔵庫をご自由にご利用下さい。
※お食事会場への持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承下さいませ。

お部屋のアメニティは?

フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、館内着、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープなどのご用意がございます。
詳しくはこちらをご参照下さい。

ペットを連れて行きたいのですが大丈夫ですか?

申し訳ございませんがペットの同伴はご遠慮いただいております。

ドライヤー・タオルはありますか?

タオル・バスタオルに関しては客室内にご用意しております。
ドライヤーは大浴場脱衣所にご用意しております。
また、フロントでも貸し出しをしております。数に限りがございますので、必要なお客様は事前にお問い合わせ下さいませ。

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お子様

子供の料金について教えて下さい。

当館のお子様料金は以下の通りです。

0歳~3歳未満
無料(館内着、ハブラシ等の備品はつきません)
3歳以上小学生未満
夕食&布団なし:2,700円(税抜2,500円)(添い寝・親御さんと同食)
お布団のみのご利用:3,240円(税抜3,000円)
乳幼児を連れて行きたいのですが、離乳食の温めサービスはしてますか?

離乳食の温めに関しては、フロントにお声掛けいただければ電子レンジで温めます。
お気軽にフロントスタッフへお声を掛けてください。

ミルクを作るためのお湯は用意していただけますか?

通常お部屋のポットにお湯をご用意しております。
お湯が足りないなど、不都合がございましたら、すぐにフロントで対応いたします。

子ども用の館内着はありますか?

はい、ございます。寸法は各サイズご用意しております。詳しくはこちらをご参照下さい。
サイズが合わない場合、交換などもいたしますので、フロントにてお申し付け下さいませ。

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食事・レストラン

バイキングレストラン会場の営業時間を教えて下さい。
夕食
17時30分~21時(20時30分ラストオーダー)
※ご到着のお時間が19時を過ぎる場合はホテルまでご一報下さいませ。
朝食
7時~9時(8時30分ラストオーダー)

※お日にちによって、時間に変動のある場合もございます。
チェックインの際にご確認下さいませ。

お部屋食の時間を教えて下さい。

申し訳ございませんが、お部屋食の用意はございません。

夕食、朝食のバイキングの内容を教えて下さい。
夕食
日替わり中華、旬の地場食材の揚げたて天麩羅など和洋中50品程度のバイキングをご用意しております。
朝食
朝食は約40種類の和洋バイキングをご用意しております。
お米やパン食などに合うメニューから、生野菜や野菜ジュース、おかゆなど朝に食べやすいメニューまで幅広くご用意しております。

※料理内容は宿泊時期・仕入等の都合により変更になる場合がございます。

食物アレルギーがあるのですが、食材を変えていただくことはできますか?

バイキングでは、会場において食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、
アレルギー特定原材料(2015年現在7品目)の表示を行い対応をさせて頂いております。
食物アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、予約・フロント・レストラン スタッフ等までお申し出ください。
可能な限りの対応をさせて頂きます。

 

尚、御留意いただきたい事項といたしまして、
野口観光グループでは食物アレルギー対応食においても、完全に分離された施設での調理ではないため、
十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。
重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全のためお断りする場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 

宴会食の場合、アレルギー食材・食べられない食材等をお教え頂ければ、可能な限り食材を調整いたします。

 

どちらもご宿泊日の3日前までにご連絡をお願いいたします。
それ以降のお申し出についてはご対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。
朝陽リゾートホテル予約センター TEL:01658-5-3911(受付時間8時~20時30分)

夕食や朝食で食べ残したものを、テイクアウトすることはできますか?

申し訳ございません。当館では衛生管理上の理由により、テイクアウトを一切お断りしております。

子供の料理について詳しく教えて下さい。

バイキングでは、お子様も召し上がれるメニューを多数ご用意しております。
宴会食では、事前にお知らせいただければ、お子様用のメニューをご用意する事が可能でございます。

夕食時、飲み放題の用意はありますか?

アルコールやソフトドリンクの飲み放題をご用意しております。
バイキングの飲み放題(生ビール含む)は60分1,900円(税抜1,759円)です。
宴会の飲み放題(瓶ビール含む)は90分2,700円(税抜2,500円)です。

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入浴・風呂

温泉の泉質について教えて下さい。

朝陽リゾートホテルの泉質は、単純温泉(低張性中性高温泉)でございます。
効能は、神経痛・疲労回復等でございます。
美肌に効果的な湯の華が浮かぶ白濁湯と、地下60mから引いた赤湯の2種の温泉をお楽しみいただけます。

浴場の利用時間と男女入替えについて教えて下さい。

大浴場・露天風呂ともに、ご宿泊の方の利用時間は13時30分~10時30分まででございます。
深夜3時~4時までは男女入替えを行いますので、ご利用頂けません。
10時30分~13時30分までは清掃を行いますので、ご利用頂けません。

お風呂は全部で何カ所ありますか?

大浴場が2カ所、露天風呂が2カ所ございます。
詳しくはこちらをご参照下さい。

温泉利用時、タオル等必要ですか?

タオル・バスタオルに関しては脱衣室にご用意がございません。
お部屋にご用意しておりますので、そちらをご持参の上お越し下さいませ。

バスタオルが汚れてしまった場合、取り替えてもらえますか?

もちろん大丈夫です。
お部屋には事前にフェイスタオルとバスタオルをおひとり様に1セットご用意しておりますが、
交換をご希望の際フロントまでお声掛けいただければ対応いたします。

日帰り入浴は行っていますか?

はい、行っております。詳しくはこちらをご参照ください。

貸切風呂はありますか?

地下1階にある「癒しどころ ゆるる」にて4室ご用意しております。
1室の定員は2名~4名様でございます。

貸切風呂について料金や利用時間を教えて下さい。

営業時間は7時~11時(受付終了10時)/15時~24時(受付終了23時)でございます。
料金は、ご宿泊のお客様は50分利用、1室2,700円(税抜2,500円)でございます。
日帰りのお客様は50分利用、1室3,000円(税抜2,778円)でございます。
日帰りのお客様は15時~、もしくは16時~のみの承りでございます。

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アクセス・駐車場

高速道路を使った場合どのICが近いですか?

当館は紋別自動車道の「上川層雲峡IC」をご利用いただくのが最も近くなっており、降りてから25分程で到着いたします。

ETCの休日割引サービスを利用した場合、高速道路料金はいくらになりますか?

お客様がご利用になるICによって料金が異なります。
以下のサイトで検索可能ですのでご参照いただければ幸いです。
NEXCO東日本[高速道路料金検索]https://www.driveplaza.com/dp/SearchTop

高速道路を降りてから宿までの道順は?

国道39号線を北見方面へ進んで頂き、約25分で到着致します。
運転中少しでも不安になりましたら、当館にご連絡いただければ対応させていただきます。
詳しくはこちらをご参照ください。

駐車場は有料ですか?無料ですか?

当館の駐車場は無料です。約100台ほど駐車可能です。

自家用車で行きたいのですが、現地の路面状況を教えて下さい。

こちらから当日の天気や路面状況をご確認できます。
安全運転でお気をつけてお越しください。

無料送迎バスは運行していますか?

札幌駅・旭川・旭山動物園より送迎バスを毎日運行しております。
※行程は時期により変更の場合がございます。
詳しくはこちらをご参照ください。
 
無料送迎バスをご利用希望のお客様は、ホテル(TEL:01658-5-3911)へ直接ご予約をお願い致します。
メールでのご連絡はこちらからお願いします。
朝陽リゾートホテル予約センターの受付時間は8:00~20:30です。
バスのお席は満席になり次第受付を終了いたしますので予めご了承くださいませ。

無料送迎バスの予約はどうやってすればいいですか?

無料送迎バスをご利用希望のお客様は、ホテル(TEL:01658-5-3911)へ直接ご予約をお願い致します。
メールでのご連絡はこちらからお願いします。
朝陽リゾートホテル予約センターの受付時間は8:00~20:30です。
バスのお席は満席になり次第受付を終了いたしますので予めご了承くださいませ。

乗り場は、どこですか?

【札幌駅発】
札幌駅北口・鐘の広場にて、乗車受付を行なっております。
黄色い「野口観光」と書かれた上着・Tシャツ等を着たスタッフがおりますので、お声を掛けて下さいませ。
【旭川ワシントンホテル前】
旭川市1条通6丁目昭和通沿いにございます、スマイルホテル旭川の前にバスが停車いたします。
乗車受付はバスのドライバーが行いますので、お声を掛けて下さいませ。

 
※乗車場所・行程は変更の場合がございます。
詳しくはこちらをご参照ください。

バスは、何色ですか?朝陽リゾートホテルと書かれていますよね?

無料送迎バスは委託するバス会社によって様々でございます。
その為、何色であるかはご案内致しかねます。ご了承下さいませ。
無料送迎バスには、「朝陽亭・朝陽リゾートホテル行き」と書かれております。

最寄り駅までの送迎はありますか?

あいにくですが、ご自身でのご移動をお願いしております。
詳しくはこちらをご参照ください。

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館内施設・設備

何階建ての建物ですか?

当館は6階建ての建物でございます。

館内は禁煙ですか?

基本的にロビーなどの共同スペースでの喫煙はご遠慮いただいておりますが、
1階喫茶コーナー・2階レストラン横・屋外売店前に喫煙スペースを設けております。

バリアフリーの状況と車椅子について教えて下さい。

大変申し訳ございませんが、朝陽リゾートホテルにはバリアフリー対応のお部屋のご用意はございません。
館内での車椅子の移動は可能でございます。大浴場や貸切風呂には多少、段差がございます。
車椅子は3台ご用意があり、無料で貸出しております。
状況によっては貸出できない場合もございますので、事前にお問合せ下さい。

館内施設の営業時間について教えて下さい。

1階にご用意している施設

売店・ゲームコーナー「お花畑」
店内には名産のお菓子をはじめ、道北圏のお土産品やグッズがございます。
【営業時間】7時~11時、15時~22時
パワーストーンのお店「工樹房(こうじゅぼう)」
パワーストーンを使ったアクセサリーはいかがでしょうか?
神秘的な力を持ったパワーストーンのプロが、多種多様なアクセサリーを手作りしております。
きっと気に入った一品が見つかるはず。
また、ご自身でチョイスし製作する、体験コーナーもご用意しております。
どうぞお気軽にスタッフまで、お声掛けください。
【営業時間】8時~11時 15時~22時
※時期により、営業時間の変更や休業の場合もございます。
喫茶「木もれ日」
ロビー左手奥に喫茶コーナーがございます。ホットコーヒーや紅茶等無料でご用意しております。
ガラス越しに木漏れ日が入る大きなウィンドウからは、四季折々の景色をお楽しみ頂けます。
【営業時間】7時~11時、15時~22時

地下1階にご用意している施設

いやしば(会議場)
スクール形式・グループ形式でご用意可能です。形式によって所要人数が異なりますので、お問合せください。
また、スクリーン、プロジェクターのレンタルもございます。詳細はホテルへご相談ください。
【営業時間】8時~22時
【卓球利用時料金】30分:500円、60分:800円
【会議室利用時料金】60分:5400円
館内で遊べる場所はありますか?

1階売店の奥にゲームコーナーがございます。

カラオケはありますか?

申し訳ございませんが、カラオケルームは設けておりません。

プールはありますか?

申し訳ございませんが、プールは設けておりません。

コインランドリーはありますか?

申し訳ございませんが、コインランドリーは設けておりません。

エステやマッサージコーナーはありますか?

地下1階の「癒しどころ ゆるる」にて承っております。

マッサージ料金と営業時間について教えて下さい。

営業時間は16時~23時30分(土日祝は24時まで)でございます。
詳しい料金はこちらをご参照ください。

自動販売機はありますか?

ソフトドリンク、アルコールの自動販売機は1階と地下1階にございます。料金等は下記の表をご参照下さい。

缶ジュース
130円(税抜121円)
ビール 350ml
240円(税抜223円)
ビール 500ml
310円(税抜288円)
発泡酒 350ml
170円(税抜158円)
発泡酒 500ml
230円(税抜213円)

また、地下1階エステコーナー横に、アイスの自動販売機が1台ございます。

お部屋で使用できる遊具はありますか?

麻雀、将棋、囲碁をご用意しております。
いずれも数に限りがございますので、必要なお客様は事前にご予約下さいませ。
麻雀セット(1セット):3,240円(税抜3,000円)(1泊)
囲碁(1セット):2,160円(税抜2,000円)(1泊)
将棋(1セット):1,500円(税抜1,389円)(1泊)

館内での催し物はありますか?

【ビンゴゲーム大会】
1階ロビーにて20時30分からビンゴゲーム大会を行っております。
参加は、カード1枚500円(税抜463円)でございます。
※開催の時間、料金は異なる場合もございますのでフロントにお問合せ下さいませ。

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その他

保養所契約利用券・互助会などの利用について。

ご契約のある補助券・利用券は、ホテルへ直接のお電話・公式ホームページからのご予約の他、
旅行会社や宿泊予約サイトからのご予約でも可能です。
ただ、精算時現金でお支払いいただける方に限ります。
クレジットカードをご利用される場合は、補助券・利用券のご利用は不可となりますので予めご了承ください。

荷物を先に送りたいのですが。

フロントにてお預かりいたします。
ご到着日午前中の指定で郵送して下さいますようお願いいたします。
お荷物の伝票に、『ご予約者・ご宿泊者氏名』と『ご宿泊日』を必ず明記してください。
■送付先■
〒078-1701 北海道上川郡上川町層雲峡温泉
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル フロント気付

荷物を預かってもらえますか?

チェックイン前やチェックアウト後にフロントにてお荷物をお預かりしております。
お気軽にフロントスタッフへお声をかけてください。
※貴重品の種類によってはお断りする場合もございます。

Wi-Fiは利用できますか?

全客室Wi-Fi完備しております。

クレジットカードの利用は可能でしょうか?

下記クレジットカードの利用が可能です。以下の一覧をご参照ください。
クレジットカード会社一覧

お祝い事に利用したいのですが、用意していただけるものはありますか?

無料でご用意できるもの、有料にて承っているものとございます。
詳しくはこちらをご参照ください。

ケーキや花束の手配をお願い出来ますか?

有料にて承っております。ご希望の場合はご宿泊日の3日前までにご連絡をお願いします。
詳しくはこちらをご参照ください。

還暦祝いで宿泊します。何かサービスはありますか?

ちゃんちゃんこ・座布団の貸し出しを行っております。
数に限りがございますので事前にお問合せをお願いします。
詳しくはこちらをご参照ください。

館内の携帯電話の電波状態はいかがですか?

館内の電波状態は良好です。機種による違いも特にございません。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

当館向かいにセブンイレブンがございます。

宿の近くに銀行、もしくはATMはありますか?

銀行はございませんが、当館の向かいにございますセブンイレブン内にATMがございます。

層雲峡の観光情報を教えてください。

こちらのページをご確認下さい。

朝陽リゾートホテルへ直接お問合せしたい。

お電話は01658-5-3911(予約)予約お問合せは8:00~20:30までの承りとなります。
メールはこちらからお願いします。

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