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【弊社グループホテル並びに関係者を名乗るメールについて注意喚起のお知らせ】

平素より野口観光グループをご利用頂き誠に有難うございます。

只今、弊社グループホテル並びに関係者を名乗り、弊社とは関係のないメールアドレスよりメールが配信されている状況が発生しております。
内容不明の添付ファイルがついており安全性が確認できないものですので、メールそのものを開かずに削除くださいますようお願い申し上げます。
また開いてしまった場合におかれましても記載の電話番号にはお掛けにならないようにお願い申し上げます。

現在、事実関係についての調査を通じて二次被害や拡散の防止に努めておりますが、今回の事象を受け、
被害拡大の防止に努めるとともに、今後、より一層の情報セキュリティ対策の強化に取り組んで参ります。

ご心配とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

周辺観光ページに新しく観光店と移動目安時間を追加いたしました

いつも層雲峡温泉 朝暘リゾートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホームページ内、周辺観光ページに、各観光地までの所要時間の目安を記載いたしました。
お客様が観光にお出かけになる際の参考にしていただければ幸いです。

また、新しく「食べる」の項目を追加いたしました!
地元の皆様と協力して観光需要の低迷した地域を盛り上げるべく、当館とコラボレーションしてくださったお店の紹介をしております♪
行先に迷っていたり、まだ決めていないお客様はぜひご参考にご覧いただければ嬉しいです!

周辺観光ページ

今後も予定しているイベントがございますので、観光ページを盛り立てていく予定です。
これからも、お客様に便利なページを目指して進化を続けて参りますのでよろしくお願いいたします!

観光経済新聞「人気温泉旅館ホテル250選」に初入選いたしました

いつも層雲峡温泉 朝暘リゾートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、旅行会社やOTAの投票によって決まる2021年度「人気温泉旅館ホテル250選」に初入選いたしました。

あわせて、第35回「にっぽんの温泉100選」に層雲峡温泉が43位(去年49位)で選ばれました。
全国でも50位以内に入る温泉に選ばれたことはたいへん嬉しいことでございます。

ひとえに、日頃ご愛顧いただいているお客様のお陰でございます。
本当にありがとうございます。
今後とも、層雲峡温泉 朝暘リゾートホテルをよろしくお願いいたします。

札幌発着の送迎バス運休のお知らせ(12/14更新)

いつも層雲峡温泉 朝暘リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。

朝陽亭・朝陽リゾートホテルで運行しておりました札幌発着送迎バスは現在運休中です。
再開予定につきましては現在協議中です。ご旅行をご計画中のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、情報確定までお待ちいただければ幸いです。

なお旭川発着の送迎バスは運行致しますので下記よりご確認をお願い致します。
朝陽リゾートホテル 送迎バス

ご利用希望のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、情報確定までお待ちいただければ幸いです。

温泉総選挙「温泉宿・ホテル総選挙2021」受賞いたしました

いつも層雲峡温泉 朝暘リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。

5省庁(環境省、内閣府、総務省、経済産業省、観光庁)の後援で
温泉地の活性化プロジェクトを実施している温泉総選挙が企画運営している
「温泉宿・ホテル総選挙2021」にて、国民の皆さまからの約50万票の応援投票結果
ランキングが発表されました。

貸切風呂部門 北海道エリア 1位

↓↓温泉宿・ホテル総選挙2021サイトはこちら↓↓
温泉宿・ホテル総選挙2021:https://yado.onsen-ouen.jp/category_select_2021/

緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて(2021年3月6日現在)

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。
 
2021年1月7日に政府より、一都三県に対して緊急事態宣言の発令がございました。
これを受け、全国的な旅行に係る本事業の取扱いについて、Go To トラベルキャンペーン事務局からの発表に則り、以下の通りの対応となります。
※2021年2月2日に政府より、緊急事態宣言の延長が決定されたことに伴い、本事業の全国一律の一時停止措置についても継続となっております。

〇当社WEBサイト、直接の電話予約にて、すでに「Go To トラベル事業を利用するご予約」をされているお客様については、以下の条件をすべて満たす場合、キャンセル料は頂戴いたしません。

【緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて】
(1)新規予約・既存予約の取扱い
 新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から3月7日()までの
 3月8日(月)から当面の間、本事業の適用を一時停止します。
 ※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を 適用した販売は認められていません。

(2)キャンセルの取扱い
 (1)の既存予約(1月7日(木)18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。)について、12月14日(月)18時から1月17日()までの間、無料でキャンセル可能とします。
 ※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。

※必ず、キャンセルのご連絡・お手続きはご自身で行ってください。
※旅行会社(インターネット上の旅行会社含む)からのご予約については、各社へお問い合わせください。
 
▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト
 
本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。
 
弊社各ホテルにおいては「館内でのマスク着用」「手指消毒」など、感染症感染拡大防止への取組を実施しております。
皆様、スタッフの健康のための取組です。
新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について
ご理解いただいた上で、ご宿泊の程、よろしくお願いいたします。

「Go To トラベルキャンペーン」領収証の発行について

いつも野口観光グループをご利用いただき有難うございます。

国土交通省より「Go To トラベルキャンペーン」について、
2020年11月13日(金)に、宿泊施設等が、旅行者より会社名の領収証等の提出を求められた際の対応等について観光庁から発表がございました。
”会社名での領収書”をご希望の場合、ビジネス利用とみなし、GoToトラベル適用が出来かねます。
また、予約サイト等において、宿泊前に既に宿泊代金を支払っている場合は、会社名記載の領収書の発行はいたしかねます。予めご了承くださいませ。

▼本キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へ▼
「Go To トラベルキャンペーン事務局」
TEL:03-3548-0520
受付時間:平日9時30分~17時
Go Toトラベル 旅行者向け公式サイト

本件については、情報が更新され次第、当ホームページのお知らせ欄(新着情報)にて
引き続きご案内させていただきます。

エステサロン改装に伴う、休業のご案内

いつも層雲峡温泉 朝暘リゾートホテルをご利用いただき有難うございます。

この度、エステサロンの改装を実施させていただくこととなりました。
つきましては、当面の間、エステサロンを休業といたします。

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

レジ袋の無料提供について

いつも朝陽リゾートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

7/1よりレジ袋の有料化が実施となっておりますが、朝陽リゾートホテルの売店では、環境に優しいサトウキビを原料とするバイオマスプラスチックを25%以上含有した袋を無料にてご準備致しております。
これまでと同様にご利用頂ければ幸いです。

地球に優しく、お客様に喜んで頂ける売店で、皆さまをお待ちしております。

新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
 ・エントランス ・フロント ・レストラン(お食事処) ・宴会場 
・各階のエレベーター前 ・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底(サービススタッフが噴霧スプレーを所持)
 1)ブッフェ(バイキング)レストラン内
①器具備品類(60分間隔での消毒) 
・取手 ・蓋 ・スイッチ ・トング ・レードル ・料理台 等
②お客様ご利用後(テーブルリセット時)
 ・テーブル ・椅子 ・テーブル上の備品類(醤油、塩コショウ、楊枝)等
2)大浴場
・脱衣かご ・ロッカー ・鍵 ・ドライヤー ・蛇口 ・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
 3)トイレ(お手洗い)
  ・トイレ(お手洗い)の清掃、消毒(次亜塩素酸溶液)を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
  ・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
※日帰り入浴のお客様についても、健康管理シートへのご記入のお願いをさせて頂いております。ご協力をお願いいたします。
■売店の試食
 ・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
 ・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒(次亜塩素酸溶液)を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
 ・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
 ・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
 ・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

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